2019.08.16事例 , 業種 , 物流

Sandd、Mendixを使用して4週間でワークフローアプリケーションを実装

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概要

Sanddの社内IT部門は、Mendixの導入パートナーであるMagnus Technology Solutionsと共同で、配達不能な小包の社内ロジスティクス返送プロセスを合理化するための新しいアプリケーションを、わずか4週間で設計、構築、統合しました。Sanddは、コストがかかるビジネスの問題を解決し、効率的な処理で顧客体験を向上させました。

  • 高いトランザクションのWebインターフェースについては、迅速で効率的な新規データ入力で年間500万件をサポート
  • 複数種類のレポート作成のためにBIシステムと通信
  • Sanddの顧客向けに、配達不能な小包に関するフィードバックレポートを作成
  • 誤って返送された可能性のある返送小包に関する他システムとの統合

チャレンジ

Sanddは毎週、配達不能または不適切に対処された大量のデータを受け取ります。Sanddの顧客サービスとして、顧客に連絡し、受領者データベースを整理します。これまでは、各荷物に対して手動で処理する必要がありました。Sanddは、100以上の地元の配送センターで未配達の小包を受け取り管理するプロセスを合理化する必要がありました。

Sanddは、大量のトランザクションと数百人のユーザーのワークフローをサポートするアプリケーションを必要としていました。プロセスを制御するために、アプリケーションはまた、誤って返送された可能性がある返送小包のワークフローも作成する必要ががありました。このビジネスプロセスをサポートするには、既存システムとシームレスに統合する必要がありました。

ソリューション

Sanddは、Mendixのアプリケーションプラットフォームを使用することにしました。ビジネスの問題に対して解決策をすぐに提供し、柔軟性があり、将来的に成長し、適応性に最も適していたからです。Sanddの社内IT部門は、Mendixの実装パートナーであるMagnusと共同で、柔軟なワークフローアプリケーションを作成しました。すべてのプロジェクト関係者が、Mendix内の設計プロセス、ワークフローとプロセスのマッピング、管理レポート、ユーザーインターフェースに積極的に参加しました。これにより、共同開発が可能になり、要件の対応と微調整がはるかに簡単になりました。

Mendixアプリは、SanddのERPシステム、Microsoft Exchange、運用データベースを含む既存のシステムと完全に統合されています。誤って対処された大量の小包を管理するために、効率的にデータ入力できるように設計されたユーザーフレンドリーなインターフェースを備えています。Mendixの豊富なUIデザイン機能を使用して、開発チームはユーザーがこれまで以上に効率的かつ迅速にキーボードコントロールだけでデータを入力できるUIデザインを選びました。700万の郵便番号のデータベースを組み込むことで、さらに効率的になりました。

結果

Sandndと、Mendixの実装パートナーであるMagnusは、わずか4週間でMendixアプリケーションを設計、構築、統合しました。Mendixのアプリケーションプラットフォームにより、チームは3つのユーザーフィードバックセッションを構成してアプリケーションを構築し、インターフェイスとプロセスの要件を決定して反復開発することができました。Mendixのアプリケーションプラットフォームは、既存のプロセスとシステムの統合もサポートしています。

Mendixアプリは、毎年500万件以上の返送された小包を登録し、顧客のデータベースに返送情報を登録します。100を超える流通センターと200人以上の従業員がこのアプリケーションを使用しています。また、プロセス全体を効果的に管理・制御するために、3つの異なる管理レポートを提供します。

Sanddについて

Sanddは、自社開発ネットワークを通じて、定刻配達日にダイレクトメールや定期購読誌などの印刷物を配送しています。100以上の地元の配送センターを持つSanddは、オランダの住所や私書箱を100%カバーしています。15,000を超える配送者により、Sanddは年間約7億の小包を処理します。

 

翻訳元:

Sandd

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