2017.08.07事例 , 物流

Kuehne + Nagelはロジスティクスポータルを開発し、管理作業負荷を削減

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Mendix事例紹介

  “受注完了と在庫ピッキングの開始との時間が大幅に短縮されました。納期を改善し、ユニリーバの顧客にタイムリーな配送情報を提供します。”

Dennis Brugging

ビジネスコンサルタント/プロジェクトマネージャー

CAPE Groep

 

概要

Kuehne + Nagel Groupは、100カ国以上にオフィスを構えるロジスティクスサービスのグローバルプロバイダーです。

同社は55,000人以上の従業員を雇用し、2008年に145億ユーロの売上高を達成しました。

同グループのオランダの子会社であるKuehne + Nagel Logistics BVは、従業員は1,700人、同国の海上航空サービスと航空貨物サービスのトップ3に入ります。

350,000平方メートルの倉庫スペースでは、契約しているロジスティクスのトップ5の中にKuehne + Nagel Logisticsがあります。

また、ロッテルダムとアムステルダムの海と空港からEUに入る商品の50%以上がKuehne + Nagel Logisticsにより、成長が見込まれています。

 

充実した顧客と低コスト

Kuehne + Nagel Logisticsは、契約ロジスティクスとサプライチェーンマネジメント活動を支援するため、顧客のロジスティクスの競争で優位になるよう設計された総合ロジスティクス計画、管理、執行サービスを提供しています。

情報通信技術(ICT)は、Kuehne + Nagelの業務効率と有効性、および顧客の効率性を向上させる上で重要な役割を果たします。

クライアントの1つは、Fast Moving Consumer Goods(FMCG)の世界的メーカーであるユニリーバです。

重大なのは、ユニリーバの顧客サービス哲学の基礎は、ユニリーバがいつも約束した通りのものを提供することを小売業者に保証することです。

そのため、リードタイムと注文処理時間を改善するため、ユニリーバは2008年にKuehne + Nagel Logisticsに切り替えました。

物流の複雑さと利用可能な時間を考慮すると、いくつかの課題がありました。

Kuehne + Nagel Logisticsの情報サービスプロジェクトマネージャーであるJoost Hupkens氏は、「ユニリーバは未決定の注文を利用可能な在庫と合わせる必要があります。」と言います。

「在庫が不足の場合、在庫割当は、事前に定義された注文履行優先度リストに基づきます。」

 

適切なツールの導入

Kuehne + Nagel Logisticsは、注文管理と在庫配分の自動化と最適化が、ユニリーバの要求に応じて在庫配分とピッキング時間を短縮し、リードタイムを改善し、エラーを排除すると判断しました。

Kuehne + Nagel Logisticsは当初、この機能を既存の倉庫管理システム(WMS)に追加開発することによって導入することを検討していましたが、実行可能ではないと判断しました。

Hupkens氏は「複数の倉庫管理システムを導入しているため、このプランは検討を打ち切りました。」と述べています。

「このソリューションは、外部システムとの通信やデータ変換が可能な単一のスタンドアロンアプリケーションであると判断しました。探していたシンプルさと使いやすさを提供しているため、Mendix開発プラットフォームを選択しました。」

2008年後半に、Kuehne + Nagel Logisticsは、運送および物流部門で活躍するオランダのITおよび経営コンサルタントであるCAPE Groepにオンラインでリアルタイムの注文管理ポータルの開発を依頼しました。

CAPE GroepのビジネスコンサルタントであるDennis Brugging氏は、開発プラットフォームの選択を受けて、「Mendixでは、ビジネスプロセスとビジネスルールを素早く簡単にモデル化できますが、プログラムコードを書く必要はありません」と述べています。

「Microsoft .netの下でアプリケーションを開発した経験があります。それはプログラミングでした。一方、Mendixで行ったのは、ビジネスモデリングでした。」

 

より少ない労力でエラーのない割り当て

慣れ親しんだルック&フィールのKuehne + Nagelハウススタイルで開発されたOrder Management Portalは、2009年4月に公開されました。

6ヶ月で予算内でリリースされました。

ユニリーバは、Kuehne + Nagel Logisticsの倉庫管理システムに標準電子データ交換(EDI)メッセージの形式で注文を送信します。

いくつかの初期処理の後、システムはポータル注文の詳細と関連する現在の在庫レベルを自動配分プロセスに送信します。

ビジネスルールの複雑なセットを使用して、ポータルは各注文ラインに割り当てられる商品と数量を決定します。

割振りプロセス中に監査証跡が保存され、計算時間と欠落した項目が記録されます。

割り当て後、電子メッセージがユニリーバに送り返され、「仮の」ロケーションの詳細が返されます。

この時点で、ユニリーバは割り当てを「確定」するか、手動で調整します。

いずれの場合も、最終割当は倉庫管理システムに返され、倉庫管理システムによってデータベースが更新され、在庫ピッキングが開始されます。

 

改良された顧客サービス、低価格

在庫割当時間は大幅に減少しました。

「受注の最後と在庫ピッキングの開始までの経過時間が大幅に短縮されました。」とBrugging氏は述べています。

これにより納期を改善し、ユニリーバの顧客にタイムリーな配送情報を提供します。

また、「ポータルはパレット内の最も近いレイヤーへ在庫を収容することができます。」とHupkens氏は言います。

「これは、レイヤピッカーを使用することによって、在庫ピッキングを完全に自動化できるため、時間と労力が節約できます。」

また、ポータルの最終的な目的(割り当てプロセスを完全に自動化する)が達成されると、リードタイムはさらに短縮されます。

 

ビジネス&経済上メリット

・ 効率の向上により、ユニリーバの管理作業が軽減され、顧客に付加価値を提供

・ 受注後から在庫ピッキングの開始までの経過時間が大幅に短縮

・ ポータルはパレット内の最寄りのレイヤーへ在庫割当を丸めることができるため、ピッキングの迅速化と運用コストの削減が可能で、自動レイヤーピッカーの導入が可能

・ オンタイム配信の信頼性向上とタイムリーな配信情報の提供により、顧客サービスを改善

・ ユーザーフレンドリーなMendixプラットフォームにより、設計と開発労力とコストを削減

 

実装パートナー

CAPE Groep

 

Kuehne + Nagel Groupについて

スイスのSchindellegiに拠点を置く世界的な輸送および物流会社です。

2010年に、Kuehne + Nagelは世界の航空・海上貨物事業の15%近くを占め、世界的な大手運送としてDHLグローバルフォワーディング、DBシェンカーロジスティクス、パナルピナがあります。

2017年現在、100以上の国に1,200以上の拠点を持ち、7万人以上の従業員がいます。

※この事例はMendix社が作成してビルドシステムが翻訳したものです。

 

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