2017.07.03ソリューション , 事例 , 業種 , 金融

BancABCで、わずか5週間で提供された財政ルーティングシステム

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

Mendix事例紹介

 

“私たちは、ビジネスの成長に合わせて拡張できる柔軟で安全なプラットフォームが必要でした。Mendix App Platformは、時間とリソースを節約し、重要な財務システムを圧倒的な速さで提供する事ができました。”

Andrea Prazakova

プロセス管理責任者

BancABC小売&中小企業金融グループヘッド

概要

Mendixは、国際バンキンググループの金融取引の注文、監視、管理、アラートを提供するシステムをわずか5週間で公開しました。

顧客企業は競争の激しいニーズに迅速に対応し、コストを削減し、満足度を大幅に向上させることができました。

 

■   インテリジェントな意思決定エンジンは、銀行システム間で要求された注文をサポートします。

■   監査とパフォーマンスレポートを使用してデータを完全に暗号化します。

■   エンドツーエンドのプロセス制御を可能にする管理ポータルと自動アラートを提供します。

チャレンジ

BancABC社は、高い顧客満足度と顧客価値を向上させ維持するために、顧客の金融取引のユーザエクスペリエンスを向上させるアプリケーションを望んでいました。

このため、銀行は顧客にプリペイド金融サービスとクレジットカード金融サービスのリアルタイムの口座残高を更新する機能を提供することを決定しました。

この為の統合アカウントを実現する為には、異なる銀行システムにアクセスする必要があります。

銀行システム間でルーティングされるすべてのデータが安全に暗号化されていることが重要でした。

仲介するシステムは、暗号化されたデータを格納することはできず、既存のシステム間のメッセージ、追跡、およびパフォーマンス管理のソリューションとしてのみ機能します。

 

解決方法

Mendix App Platformは、複雑なワークフロールール上でそれぞれの業務を正しく注文することにより、コアバンキングシステムとカード管理システム間の要求と確認リクエストの転送を容易にし、管理し、監視するアプリケーションを構築するために選ばれました。

Mendix App Platformのビジュアルモデリング機能を使用して、銀行独自のビジネスルールと意思決定ロジックが2人のビジネスエンジニアの小さなチームによってわずか3週間で実装されました。

システム間の取引業務のパフォーマンスを監視し、完全なプロセス制御を維持するためのダッシュボードが提供されています。

サポート担当者は、成功または問題のある業務のログイン、監視およびレビュー、潜在的なボトルネックの監視と軽減を行うことができます。

Mendixのアプリには、メッセージの配信が失敗した場合やシステムが使用できない場合のアラート通知プロセスが含まれています。

重大なシステム障害が発生した場合、および事前設定された障害しきい値に達すると、SMSおよび電子メール通知を介して責任者に自動的に警告します。

これらの障害しきい値はBancABC社によって決定され、アプリケーション内で簡単に設定できます。

このアプリケーションには、送受信される暗号化されたメッセージのパフォーマンスと履歴に関連する複数のレポートとダッシュボードが含まれています。

 

結果

Mendixアプリは5週間で提供され、安全な取引業務の管理と報告システムを提供し、ミッションクリティカルな各銀行システム間の取引提供します。

中央銀行に集中的に導入され、運営されている国の53の小売銀行支店で利用されており、顧客にリアルタイムの銀行情報を提供しています。

ABCホールディングスは、自動化されたプロセス、報酬および通知を担当者に提供し、コントロールと効率を向上させることで、顧客満足度と顧客維持率を大幅に向上させ、同時に地方銀行市場における競争力を高めています。

Mendix App Platformの柔軟性により、BancABC社はビジネス要件の変更に、より簡単に、そしてビジネスの中断を最小限に抑えながら対応することができます。

最も重要なのは、銀行が顧客に競争力のあるサービスをこれまで以上に迅速に提供することができ、そのようなアプリケーションを納品するのにかかる時間を90%短縮できます。

ハイライト

・ 小規模チームが5週間で国際銀行のアプリを配信

・ 継続的なビジネスの変化に柔軟に対応

・ 暗号化された財務情報を管理するためのセキュアでスケーラブルなプラットフォーム

Mendix アプリ

・ スケーラブルなソリューションにより、各銀行システム間の取引をインテリジェントに実現

・ 電子メールとSMSによる自動アラートと通知

BancABC について

銀行グループはBancABCブランドで運営されています。

多用な金融サービスを提供しています。

※この事例はMendix社が作成してビルドシステムが翻訳したものです。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加